Una empresa de cobranza o también llamada de colección, se encarga de cobrar los créditos otorgados previamente por una empresa, regularmente Industrial, Comercial, Financiera, o Prestadora de Servicio o actividad, y se realiza en México y en todos los países del mundo.
Hoy en día uno de los problemas principales que adolecen las empresas en la cobranza, es el de minimizar el tiempo de su recuperación.
Muchos son los factores que desencadenan un atraso en el cobro de sus cuentas. Aunque la mayoría de las empresas, realizan un estudio con el fin de verificar que el cliente sea candidato a recibir un crédito, muchas veces se ven afectados por otras razones que les impiden cubrir su deuda, lo que puede desencadenar deudas imposibles de pagar.
Ahí es donde entra una empresa de Cobranza con el fin de ayudar a la empresa a recuperar una parte de su dinero y que el cliente encuentre una solución más apropiada a sus necesidades.
Tradicionalmente se ha contemplado la cobranza en tres etapas: Cobranza Administrativa, Cobranza Extrajudicial y Cobranza Judicial. Cada una de las etapas mencionadas se dan dependiendo del tiempo transcurrido desde el otorgamiento del crédito.
En la primera etapa se da la cobranza administrativa; regularmente se da dentro del plazo de 1 a 90 Días de atraso o mora.
Cuando se han agotado todas las acciones y se han utilizado todos los recursos para tratar de obtener el cumplimiento de parte del deudor y éste no cumple en los términos pactados, se inicia la segunda etapa: la Cobranza Extrajudicial, la cual se da en un plazo de 91 a 120 días de vencida.
Ahí es cuando se busca la recuperación del crédito por medio de entes externos a la empresa, algunas veces dentro de la misma se encuentra un grupo especializado para llevar a cabo dicha labor.
Durante esta etapa se busca que el cliente se concientice que si no logra una solución a su situación de Mora muy seguramente se estará turnando a un profesional en cuestiones legales para que por su conducto se busque la recuperación por medio de una cobranza judicial.
Así entonces, podemos decir que las empresas de cobranza son un medio que pueden ayudar en las finanzas de las empresas, tomando en cuenta las necesidades de pago de los clientes y lograr armar una estrategia que pueda ser benéfica para todos.
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