Principios esenciales de un plan de negocio: ¿cómo poner a prueba tu idea de negocio?

La investigación de mercado debe ser una parte importante de la preparación y planificación de una nueva empresa; ayuda a dar forma a tu plan de marketing, recursos y puede influir en cómo y a quién planeas llegar, la fijación de precios e incluso alterar tu idea de negocio para ser más rentable. Básicamente, un plan de investigación efectivo involucra dos elementos: investigación de escritorio y de campo.

¿Cómo hacer  tu estudio de mercado?

Hoy en día, Internet y las redes sociales han tenido un gran impacto en el desarrollo de prácticas de investigación de mercado, haciendo que la investigación de escritorio sea aún más precisa y expansiva. Hay un suministro creciente de datos disponibles en forma pública, accesibles en línea, para permitir a los que inician negocios a cuantificar el tamaño de los sectores de mercado en los que están entrando y determinar las tendencias en esos mercados.

Sin embargo, la importancia de salir al campo, hablar directamente con los clientes, probar tu producto o servicio personalmente y construir una marca a través de tus interacciones con los usuarios sigue siendo tan importante como lo era antes de la evolución de los datos. Esto también implica salir y descubrir hechos esenciales que no han sido descubiertos por la investigación de escritorio, ya sea porque los datos no se han recopilado o porque son deficientes en algún aspecto importante.

Observa el mercado de tu negocio.
El poder de la observación como método de recopilación de datos radica en la inconsistencia entre lo que la gente dirá en una entrevista, o en un cuestionario, y lo que realmente hacen. No es que la gente mienta necesariamente, es solo que su capacidad de autoengaño es a menudo alta. Los clientes pueden sentirse tontos al admitir que tienen dificultades para comprender cómo usar un producto o servicio y, por lo tanto, no registrarán ese hecho. Que no se registre, no significa que los clientes no tienen un problema y ahora obtendrás información valiosa al enterarte de ello.

Entrevistas cara a cara con tus clientes potenciales.
Hablar y escuchar a las personas es el método más básico y más utilizado para realizar investigaciones cualitativas. Las entrevistas difieren de las encuestas, por ejemplo, en que se adhieren menos a un conjunto fijo de preguntas pero continuamente investigan y verifican la información, construyendo de manera acumulativa el conocimiento obtenido de las respuestas anteriores.

Sin embargo, los entrevistadores en algún momento tienen que hacer las preguntas que les dan los datos específicos que necesitan. Las buenas habilidades interpersonales, la sensibilidad hacia el entrevistado, la realización de las entrevistas en un momento y lugar apropiados, así como tener una muestra adecuada, son vitales para una entrevista exitosa.

Grupos de enfoque.
Los grupos focales son una forma de entrevistas múltiples con pequeños grupos de alrededor de ocho a 10 personas seleccionadas con ciertos atributos clave, conocimiento específico, experiencia o características socioeconómicas. Invita a los participantes a sesiones informales de discusión de no más de dos horas de duración sobre un tema en particular.

La encuesta de investigación de mercado.
El método de investigación de campo más común es la encuesta. Esta es una herramienta casi omnipresente utilizada para controlar casi todo, desde medir el potencial del mercado y evaluar la satisfacción del cliente hasta obtener las opiniones sobre casi cualquier problema relacionado con un producto o servicio.

Alrededor de la mitad de todas las encuestas se realizan cara a cara, consideradas las mejores para abordar los mercados de consumo. Le siguen en popularidad las encuestas por teléfono, correo electrónico y web, que funcionan bien con empresas y organizaciones.

Las entrevistas requieren una actitud muy positiva, cortesía, la capacidad de no hablar demasiado rápido y escuchar mientras se atiene a un cuestionario rígido. Los cuestionarios de correo electrónico dirigidos personalmente han asegurado tasas de respuesta más altas ya que los destinatarios tienen una mayor tendencia a leer y responder al correo electrónico recibido en sus buzones privados. Sin embargo, los correos electrónicos "spam" serán ignorados.

Probar el mercado.
La última forma de investigación de mercado es encontrar algunos clientes reales para comprar y usar su producto o servicio antes de gastar demasiado tiempo y dinero en la configuración. La forma ideal de hacerlo es vender en un área limitada o en una pequeña sección de su mercado. De esa manera, si las cosas no funcionan como esperas, no habrás molestado a demasiadas personas.

Esto puede implicar la compra de una pequeña cantidad de producto, ya que necesitas completar el pedido para probar completamente tus ideas. Una vez que hayas encontrado un pequeño número de personas que estén contentas con tu producto, precio, entrega y hayan pagado, entonces puedes proceder a preguntar con un poco más de confianza. Elige clientes potenciales cuya demanda sea pequeña y fácil de satisfacer.
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Con estos consejos básicos, puedes empezar a probar la viabilidad de tus productos o servicios, ¿listo para empezar?

MBA Alan Ramírez
CEO
 
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