Coperva® | Cobranza Extrajudicial, Contact Center, Telemarketing

Noticias

Los nuevos retos de la cobranza en la era digital

3/3/2022

 
Picture
Dentro del ámbito de los negocios, encontramos algo que se denomina industria 5.0. Esto se refiere al cambio de paradigma en la industria manufacturera de todo el mundo. Es debido a ello que notamos la necesidad de realizar cambios en las normas y en el enfoque de la industria y la fabricación.

Es así como las innovaciones científicas y tecnológicas son los elementos clave en la evolución de la forma en la que se conciben los productos. Hay que estar atentos a la evolución del internet de las cosas, digitalización, la inteligencia artificial y robótica, así como la realidad virtual. 

En el caso de la cobranza, es importante entender que las IA´s no vienen a sustituir a los activos humanos, sino entender que ambos son complementos para lograr obtener los resultados esperados. Así, estas tecnologías permiten mayor concentración en tareas de alto valor para la empresa. 
Aunque una herramienta o tecnología nos permita leer y entender mejor el comportamiento de los clientes, una persona será capaz de conectar con ella y generar lazos de confianza que permitan abordar de forma efectiva la labor de la cobranza. Es por ello que se vuelve indispensable y necesario prepararse para desarrollar habilidades y aptitudes que permitan entender y trabajar con todas estas nuevas tecnologías.
Hay que entender cómo aplicarla, y cómo reinventar cada proceso que se incluye dentro de la cobranza. Así se vuelve indispensable para los líderes, saber cómo aumentar, contribuir y potenciar a los equipos de trabajo y aumentar las capacidades de cada uno de ellos, así como trabajar en construir un call center inteligente, predictivo y analitico. 
Por ello, es importante construir un ecosistema de cobranza único, donde sea posible tener alcance a cada una de las herramientas desde un mismo portal con la finalidad de no entorpecer esta transformación hacia lo digital. 
En Coperva, trabajamos por construir un ecosistema sostenible y rentable, donde los colaboradores se sientan preparados para  adaptarse a las nuevas necesidades y tecnologías del mercado, así como brindar las herramientas necesarias para dar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. 

Comments

    Categorías

    All
    Adiós Endeudamiento
    Ahorro
    Ahorro En El Hogar
    Business Plan
    Certificaciones
    Clima Laboral
    Cobranza Empresarial
    Comunicación Efectiva
    Comunicación Efectiva
    Consejos Financieros
    Creatividad
    Cultura Financiera
    Desarrollo De Negocios
    Desarrollo Empresarial
    Desarrollo Organizacional
    Educación Financiera
    Educación Financiera
    Emprendedor
    Emprendedurismo
    Emprendimiento
    Estilo De Vida
    Estrategia De Ventas
    Finanzas
    Finanzas Personales
    Finanzas Saludables
    Gestión Del Tiempo
    Gestión Del Tiempo
    Home Office
    Ing. Luis Riva Palacio
    Innovación
    Inteligencia Artificial
    Inversión
    Lic. Joana Salinas
    Liderazgo
    MBA Alan Ramírez
    Negocios
    Opinión
    Problemas Financieros
    Productividad
    Pymes
    Recursos Humanos
    Seguridad Financiera

Imagen

Acerca de...

Somos una empresa de servicios de Atención al Cliente y Cobranza, nos dedicamos a proporcionar soluciones integrales brindando asistencia técnica y operativa. 
Trabaja con nosotros
Copyright© 2020. Contacto Personalizado Valkipro. Todos los derechos reservados.
Consulta nuestro​ Aviso de Privacidad.

    Obtén nuestras últimas noticias.

Suscribirse

¡Síguenos!

  • Inicio
  • Infraestructura
  • SMS masivos
  • ¿Quieres negociar?
  • Nosotros
  • Contacto
  • Noticias
  • Inicio
  • Infraestructura
  • SMS masivos
  • ¿Quieres negociar?
  • Nosotros
  • Contacto
  • Noticias