 La industria de la subcontratación de productos o servicios ha crecido exponencialmente en los últimos años, y aún así sigue teniendo una reputación variable. A raíz del inicio de la pandemia por COVID-19 se intensificaron estas preocupaciones y las empresas se sorprendieron por la rapidez con la que sus operaciones pueden verse interrumpidas y vulnerables.
Desde propietarios únicos hasta grandes corporaciones, las empresas de todos los tamaños pueden utilizar la subcontratación para ayudar a que su empresa crezca y se expanda, manteniendo los gastos lo más bajos posible. ¿Cuáles son las ventajas? Centrarse en las actividades principales Las operaciones administrativas de una empresa tienden a expandirse durante períodos de rápido crecimiento. Esta expansión puede inmovilizar sus recursos humanos y financieros a expensas de las actividades principales que hicieron que su empresa tuviera éxito en primer lugar. La subcontratación de actividades importantes puede permitir enfocar tus recursos internos en las actividades que lo hacen rentable, sin sacrificar la calidad o el servicio. Mantener costos más bajos A veces, el gasto de comprar equipo o necesitar una nueva ubicación puede ser prohibitivo. En estos casos, es más rentable subcontratar que expandir las operaciones internamente. Si el crecimiento de tu negocio resulta en una mayor necesidad de espacio de oficina, intenta subcontratar operaciones simples como telemarketing en lugar de mudarte a una nueva ubicación. Puede costar mucho menos que el precio de la expansión y es más eficiente. La subcontratación también puede reducir los costos al reducir los gastos asociados con la incorporación de nuevos empleados, como: inducción, capacitación, impuestos sobre la nómina, etc. Promover el crecimiento Los costos generales de algunas operaciones son extremadamente altos, pero es posible que desees ofrecerlos para satisfacer a los clientes, expandir tu modelo comercial o competir en el mercado. La subcontratación puede ser una buena opción si el costo de expandirse para manejar esas operaciones tu mismo es demasiado caro, tardaría demasiado en surtir efecto o crearía ineficiencias en tu modelo de negocio. Mantener el control operativo Las operaciones con costos crecientes deben considerarse para la subcontratación. Los departamentos que podrían haber evolucionado con el tiempo hacia áreas no controladas y mal administradas son buenos candidatos. Una empresa de subcontratación a menudo puede aportar a tu empresa mejores habilidades de gestión que las que de otro modo estarían disponibles sin una reestructuración significativa. Por ejemplo, digamos que tu departamento de Tecnologías de la Información tiene demasiados proyectos, poca gente y un presupuesto que supera con creces su contribución a la organización. Un acuerdo de subcontratación con un contratista de TI obligará a la administración a priorizar sus solicitudes, lo que hará que los proyectos y los gastos vuelvan a estar bajo control. Ofrece flexibilidad en la administración de RRHH La subcontratación permite que las operaciones o los departamentos que tienen demandas cíclicas aporten recursos adicionales cuando sean necesarios. La empresa de subcontratación puede ser liberada cuando las cosas vuelvan a ralentizarse, manteniendo la flexibilidad de la empresa. Las funciones de subcontratación, como cuando tu departamento de contabilidad tiene escasez de personal durante la temporada de impuestos y los períodos de auditoría, proporciona los recursos adicionales. Desarrollar personal interno Un proyecto grande puede requerir habilidades que tu personal no posee. La subcontratación con implants en tu empresa puede ayudar a que el personal de tu empresa adquiera un nuevo conjunto de habilidades. Las empresas a menudo piensan en la subcontratación únicamente en términos de ahorro de costos, pero la subcontratación puede hacer más que solo reducir los gastos. A medida que su empresa crece, la subcontratación puede ser una forma de promover la innovación, revolucionar su industria y acceder a nuevos conjuntos de habilidades que reposicionan a tu empresa en el mercado. MBA Alan Ramírez CEO  Si estás decidido a tomar los riesgos de invertir, pero no sabes por dónde empezar, este artículo puede interesarte. Invertir es una excelente forma de alcanzar tus objetivos financieros y lograr la libertad financiera. Con las tasas de interés cayendo en la situación actual y la inflación creciendo, poner dinero en planes de ahorro no puede seguir el ritmo del aumento de precios o la disminución del valor del dinero. Por esta razón, todos deben considerar asumir algunos riesgos a través de una cartera de inversiones diversificada.
Pero la inversión es agua traicionera. Hay numerosas alternativas disponibles para invertir, pero no todas son igualmente buenas, y antes de que te des cuenta, puede resultar contraproducente. A medida que se abren más opciones de inversión, los inversionistas deben tener cuidado al elegir la opción para que se alinee a sus posibilidades. ¿Qué es una buena inversión? Cuando hablamos de buenas y malas inversiones, naturalmente surge una pregunta: ¿Qué es una buena inversión? Hay varias características de una buena oportunidad de inversión que la separan de las otras opciones disponibles. Uno de esos factores es el riesgo y la rentabilidad. La cantidad de riesgo en tu cartera debe ser limitada. La volatilidad y las pérdidas periódicas son típicas de la inversión, pero las posibilidades son escasas en el caso de una buena inversión. Las buenas opciones de inversión mantendrán su valor a largo plazo, independientemente de la volatilidad del mercado. Esto asegurará que obtengas un buen rendimiento mientras exista. Las cosas que debe considerar al evaluar una opción de inversión son: · La seguridad · Viabilidad a largo plazo · Resultado predecible · Consistencia de ganancias · Demanda del producto· · Liquidez · Precio justo Viabilidad a largo plazo Cuando hablamos de inversión, buscamos opciones a largo plazo para ayudar a que nuestra inversión crezca con el tiempo. Si observas las acciones de una empresa y no te ves a ti mismo poseyendo sus acciones dentro de diez años, debes evitar invertir en ellas. ¿Por qué? Porque la mayor parte del dinero proviene de permanecer invertido a largo plazo. Las buenas acciones generarán más valor a largo plazo y no requerirán que recalibres con frecuencia tu inversión. Buenas finanzas ¿Alguna vez te preguntaste por qué algunas acciones de una empresa tienen un valor más alto que otras? Los precios de las acciones de la empresa en el mercado dependen del desempeño financiero de la empresa. Los analistas utilizan varios análisis de razones para llegar a un precio justo de las acciones de la empresa. Como inversor, conocer la evaluación que viene detrás te ayudará a diferenciar una buena opción de inversión de las malas. Dicho esto, el historial de una empresa en la industria tiene un papel fundamental que desempeñar. No importa cuánto te guste la idea detrás de una empresa, no vale la pena invertir si no te genera un buen rendimiento. Valor razonable El mercado no siempre es justo. A veces, las opciones de inversión individuales tienen un precio excesivo debido a varios factores del mercado. Las buenas inversiones disfrutan de una mayor demanda, por lo tanto, se venden a un precio más alto. Pero si pagas de más por una buena inversión, te estás poniendo en desventaja. Mientras inviertes, debes decidir cuál es el valor razonable de la inversión. En lugar de quedar atrapados en el sentimiento del mercado, los inversionistas deberían buscar el mejor momento para invertir a un precio atractivo. Para determinar el precio justo, los inversionistas consideran los datos históricos para compararlos con la valoración actual. A veces, puedes justificar el pago de una prima por inversión cuando las razones detrás están bien explicadas. En una buena inversión, el precio del activo aumentará con el tiempo. Ocurre cuando la empresa o el activo produce algo que tiene demanda. Sin embargo, no significa que uno solo deba invertir en empresas de primera línea. Cualquier empresa que tenga un buen potencial para crecer junto con el mercado es la opción de inversión correcta, siempre que la compres en el momento adecuado. Diversificación La diversificación significa comprar diferentes clases de activos con distintos grados de rentabilidad. Los fondos distribuidos en varios sectores prometen una mejor diversificación y un rendimiento disperso en diferentes condiciones de mercado; significa que tu cartera seguirá obteniendo beneficios independientemente de las condiciones del mercado. Liquidez Incluso cuando nos gusta la idea de seguir invertidos a largo plazo, no queremos quedarnos atrapados en ella. Los inversores modernos prefieren la liquidez, lo que les permite salir a voluntad y volver a calibrar si es necesario. Uno de los rasgos destacados de una buena oportunidad de inversión es que goza de una gran demanda. Los diferentes tipos de inversión tienen diferentes grados de liquidez. En una cartera, debes agregar inversión tanto líquida como no líquida. Las inversiones no líquidas no cotizan en el mercado, lo que significa que no tienen precios en tiempo real y, por lo tanto, son menos volátiles. También te impide tomar decisiones impulsivas. Incluir inversiones tanto líquidas como no líquidas en tu cartera te ayudará a gestionar el riesgo de forma eficaz. Generando ingresos La capacidad de crecer en valor significa que la inversión es rentable. Sin embargo, algunos activos no aumentan de valor, pero sí aumentan su rendimiento, como dividendos de acciones. Estas inversiones te generan ingresos pasivos. Pero al seleccionar una inversión que aumenta en valor, ten en cuenta que las opciones de flujo de efectivo sostenibles sólo son viables para inversiones a largo plazo. Conclusión Ahora que sabes un poco de las características de una buena inversión, puedes elegir las correctas que se alinearán a tu cartera. Pero, como es común con las inversiones, a veces no salen según lo planeado y debes estar consciente de ello. ¿Necesitas asesoría? Con gusto puedo ayudarte. Escríbeme por LinkedInd. MBA Alan Ramírez CEO Cómo recuperarse de un negocio fallido25/3/2021  Hay una serie de razones por las que una empresa puede fracasar: tácticas de marketing insuficientes, un servicio mediocre, circunstancias económicas o sociales (como COVID-19), o de otro tipo. Recuperar un negocio en quiebra es un arte en sí mismo.
El crecimiento del negocio. Para corregir lo que salió mal, se necesita una gran perspicacia para los negocios y experiencia. Pero más allá de la mera recuperación, hacer crecer un negocio que antes fracasaba requiere verdadera innovación y perspectiva. Si bien algunos empresarios e inversionistas se hacen cargo de empresas en quiebra para ganar dinero, para muchos el reto y el objetivo es ver crecer algo que ellos crearon. 1. Depende de una experiencia empresarial Al entrar en un negocio en quiebra, hay una ventaja que puedes tomar: una perspectiva en tercera persona, arraigada en tu propia experiencia empresarial. Por mucho que estés orgulloso de lo que has podido hacer con un negocio que fracasó anteriormente, sin experiencia comercial es complejo que te hagas cargo de un negocio que fracasó y lo hagas crecer. Más bien, debes crecer tu propia experiencia en desarrollo de otros negocios y estrategias de nuevas empresas, esto te ayudará a comprender dónde podrías mejorar el negocio y qué había salido mal. Dondequiera que las posibles mejoras sean evidentes, ponte manos a la obra. ¿Está en el modelo de negocio anterior? ¿El prestigio y la reputación de la empresa? Cuando te haces cargo de una empresa nueva, tendrás una perspectiva externa y fresca que se disolverá rápidamente una vez que te involucres y te acerques demasiado a las operaciones. Eso es lo que pudo pasar con tu negocio, perdiste la frescura que todos contamos cuando empezamos algo, involucrarte en otra compañía, y recuperar esa frescura, puede darte una nueva visión para retomar un negocio fallido. 2. Ten una visión convincente de hacia dónde deseas dirigir tu empresa Cada emprendedor tiene una visión clara del éxito final de la empresa, que ayuda a dirigir las operaciones y el plan inicial, pero hazlo con un pequeño cambio: decide lo que quieres de la empresa y cómo se vería si tuvieras ya un éxito total y se convirtiera en algo aún más grande y mejor de lo que era antes. 3. Implementa sistemas y procesos Un negocio se trata realmente de implementar los sistemas y procesos adecuados para llevarlo del punto A (donde se encuentra actualmente) al punto B (donde está la visión del negocio). Estos procesos se desarrollan a través de las operaciones diarias. Desarrolla procesos eficientes que puedan comenzar a devolver dinero al negocio de forma rápida. 4. Busca todas las oportunidades de crecimiento potencial Una vez que se ha recuperado el negocio, es hora de crecer buscando otras oportunidades para expandirse. ¿Dónde están las oportunidades de crecimiento para tu negocio? Esto podría ser en empresas asociadas o derivadas, pero también podría ser en nuevas ofertas que se alineen lógicamente con lo que ofrece su negocio actualmente. Esto refuerza la reputación de tu empresa y tu posición ante el público, y crea nuevas fuentes de ingresos. Lo primero es lo primero: hacer que el negocio vuelva a funcionar y sea rentable. Pensar en una visión con más oportunidades de crecimiento puede ser un buen primer paso. A partir de ahí, estarás en camino de recuperarte y hacer crecer un negocio fallido. ¿Te gustaría compartir más experiencias emprendiendo? Escríbeme por LinkedIn. MBA Alan Ramírez CEO  Hacer crecer tu negocio requiere que estés constantemente aprendiendo sobre él y haciendo los ajustes necesarios. Sin embargo, sólo puedes crecer y mejorar hasta cierto punto cuando aprendes en relación contigo mismo. Por eso es importante que las empresas tengan competidores. Aprender sobre tu negocio en relación con la competencia ampliará tu conocimiento sobre tu público objetivo y la industria para que puedas refinar tu estrategia comercial.
Conocer a tus competidores te ayudará a comunicarte con tu público objetivo, distinguir tu negocio de los competidores, mejorar tus procesos y enfrentar los desafíos de tu mercado. 1. ¿Qué tipo de competidores son? Lo primero que debes saber acerca de tus competidores es el tipo de competidores que son. Tus competidores incluyen cualquier negocio que pueda disuadir a un cliente potencial de elegirte, pero esto puede tomar diferentes formas. Competidores directos. Los competidores directos son empresas que tienen las mismas ofertas de productos o servicios. Por ejemplo, si es una empresa de paisajismo, tus competidores directos son otros paisajistas. La información sobre tus competidores directos facilitará tu capacidad para destacarte por encima de ellos. Competidores indirectos. Los competidores indirectos son aquellos que no ofrecen el mismo servicio, pero satisfacen la misma necesidad de forma alternativa. En el ejemplo del paisajismo, tus competidores indirectos serían empresas que facilitan el cuidado del césped por su propia cuenta, como viveros locales, centros de mejoras para el hogar y ferreterías. La información sobre tus competidores indirectos te ayudará a encontrar formas efectivas de llegar al público objetivo. Saber qué tipo de competidores tienes y por qué son competidores puede ayudarte a identificar qué actividades de marketing y mensajes son más efectivos para tu negocio. 2. ¿Cómo se posicionan sus competidores? El mismo producto o servicio se puede ofrecer de diferentes formas, a través de diversas combinaciones de circunstancias. Las personas varían en las combinaciones de circunstancias que son más importantes para ellas, por lo que pueden existir varias empresas con productos y servicios similares. La combinación de circunstancias bajo las cuales una empresa presenta su oferta es su posicionamiento, que es otra cosa que debe saber sobre tus competidores. Cuanto más sepas sobre el posicionamiento de tu competidor, más podrás diferenciar el tuyo y hacer que tu negocio sea único. Esto también hace que sea más fácil para los clientes comparar negocios rápidamente y comprender cómo se les aplican esas diferencias. Si tienes un posicionamiento similar al de tus competidores, esto también está bien. Saber cómo operan tus competidores en este contexto puede ayudarte a aprender qué es efectivo y qué no. Entonces, ¿cómo se posicionan sus competidores? ¿Apelan a un grupo de edad, género o nicho de mercado en particular? ¿Son un servicio de lujo o están orientados a los que se preocupan por los costos? ¿Utilizan prácticas o productos respetuosos con el medio ambiente? Cuanto más sepas sobre el posicionamiento de tus competidores, más fuerte podrás hacer el suyo. 3. Comprende los precios de tus competidores. Debes conocer los precios de tus competidores por muchas razones. La primera es para que puedas mantener tus precios en línea con lo que las personas en tu mercado objetivo están dispuestas a pagar. Además, puedes obtener información sobre nuevos modelos de precios que sean más atractivos para los clientes. Conocer los precios de tus competidores no siempre significa que tus precios puedan igualar o superar los de ellos. El punto es comprender dónde está tu precio en relación con tus competidores en el mercado general. Si tu precio es más bajo que el de ellos, esto es una ventaja. Sin embargo, deberás convencer a los posibles compradores de que el valor de tu producto o servicio es tan bueno como el de aquellos con precios más altos. Por otro lado, si tu precio es más alto que el de tus competidores, deberás poder transmitir el valor agregado que se obtiene a este precio. Incluso los clientes leales pueden recurrir a un competidor si el precio es lo suficientemente bajo, por lo que debes dar a las personas una razón para pagar más. 4. ¿Cuáles son las fortalezas de tus competidores? Vencer a la competencia es tu objetivo, pero en última instancia, deseas brindar un mejor servicio a tus clientes. Por lo tanto, debes saber cuáles son las fortalezas de tus competidores. ¿Qué les gusta de ellos a sus clientes? Para algunas cosas que realmente les gustan a los clientes, es posible que desees ofrecerlas también, o algo similar o mejor. Tú tienes tus propias ofertas, pero agregar algo más que a los clientes realmente les guste puede ser suficiente para ganártelos. Puede haber algunas cosas que ofrecen tus competidores que no podrás igualar ni superar. En este caso, no valdrá la pena tu tiempo o esfuerzo para intentar ganar clientes en esta área. Tu empresa no puede satisfacer todas las necesidades y eso está perfectamente bien. Ahora sabes dónde gastar mejor tu tiempo y energía. 5. ¿Cuáles son las debilidades de tus competidores? Además de saber dónde puedes mejorar tu propio negocio, también debes conocer las debilidades de tus competidores. Primero, porque muchas de tus propias fortalezas son naturales para ti, por lo que no siempre te das cuenta que las tienes. Conocer las debilidades de tus competidores puede ayudarte a identificar tus fortalezas. En otras ocasiones, tus competidores tendrán debilidades que son fortalezas que tú sabes que tienes. Conocer las debilidades puede ayudarte a determinar qué fortalezas destacar en tu marketing y mensajes. A veces, las debilidades de tus competidores revelarán un área de importancia en la que no habías pensado que puedes incorporar como una nueva fortaleza en tu negocio. Conocer las brechas en tu industria creadas por tus competidores te brinda oportunidades para llenarlas. Sin embargo, en otros casos, tus competidores tendrán una debilidad debido a un problema importante o común en la industria, comunidad o mercado objetivo en general. En este caso, ver cómo tus competidores enfrentan esos desafíos puede ayudarte a aprender cómo manejarlos mejor o saber qué evitar. Con el poder de las reseñas de clientes en línea, hoy querrás hacer todo lo posible para crear la experiencia de cliente más positiva posible. ¿Te gustarían más consejos? Escríbeme por LinkedIn y platicamos. MBA Alan Ramírez CEO  Mejorar tu servicio al cliente tiene numerosos beneficios. Los niveles de fidelización y retención de clientes aumentarán con el tiempo y esto provoca un efecto dominó que atrae a más clientes a tu marca. Identifica como hacerlo siguiendo las siguientes recomendaciones.
· Busca comentarios de los clientes Puedes mejorar tu servicio al cliente buscando comentarios de los clientes. Toda empresa sueña con ofrecer los mejores productos y servicios, por lo que es fundamental comprender la importancia de los comentarios, experiencias, necesidades, opiniones y reacciones negativas de tus clientes. Dar a tus clientes los medios para expresarse puede aumentar tus niveles de satisfacción, especialmente si su experiencia mejora como resultado de sus comentarios, y así tu empresa obtendrá información vital sobre lo que les gusta y no les gusta. Centrarse en lo que quiere un cliente aumentará las ganancias con el tiempo, por lo tanto, brinda a los clientes múltiples formas de enviar comentarios y opiniones para que se sientan escuchados y apreciados. Conéctate siempre con el cliente y responde a sus inquietudes. Aprender de tus propios consumidores te ayudará a mejorar tus prácticas comerciales y a transformar tu negocio en lo mejor que puede ser. · Sé puntual Responder rápidamente y ser puntual mejorará la atención al cliente. Las empresas siempre deben responder los correos electrónicos y las llamadas telefónicas de manera oportuna, ya que a los clientes les encantan las respuestas rápidas y se sentirán escuchados y apreciados cuando les respondas directamente. Una de las mejores formas de mejorar tus tiempos de respuesta es subcontratar e invertir en servicios de comunicaciones para que nunca se pierda una llamada comercial o una nueva consulta. Esto minimizará el tiempo que un cliente pasa en espera. Es más probable que los consumidores cuelguen si se les hace esperar demasiado. Cuando se trata de correos electrónicos, el equipo de soporte debe responder dentro de las primeras 24 horas. Hacer que los clientes esperen 48 horas o más sólo disminuirá los niveles de satisfacción. Siempre responde con prontitud, incluso si se trata de un correo electrónico negativo o una llamada telefónica. · Cortesía y conducta profesional Los miembros del personal y los equipos de apoyo siempre deben ser educados y seguir la conducta profesional al comunicarse con los consumidores. Mostrar cortesía hace que los consumidores se sientan cómodos, incluso si están descontentos o enojados, demuestra cuán profesional puede ser tu equipo y establecerá relaciones sólidas con los clientes. Mantener la calma y concentrarse en corregir el problema del consumidor es lo que importa. Los equipos de asistencia no deben tomarse personalmente los comentarios negativos, no importa cuán injusto o irrazonable sea el cliente, nunca es bueno responder con enojo. Un representante de atención al cliente nunca debe ser sarcástico o irrespetuoso con un consumidor. Ser profesional hará que las personas se sientan más cómodas. Lo último que necesitas es hacer que un cliente sienta que eres hostil o que estás a la defensiva. Agradecer a los clientes por sus comentarios negativos es vital y los equipos de soporte siempre deben disculparse por la mala experiencia del consumidor sin asumir responsabilidad personal. Es lo correcto, incluso si no fue tu culpa. · Usar tecnología Las empresas pueden utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del consumidor. Si los clientes tienen acceso rápido a tu marca y pueden abordar los problemas de manera eficiente, los niveles de satisfacción aumentarán. El uso de métodos digitales y de automatización puede mantener felices a las personas y puede ser una ventaja competitiva en comparación con tus rivales. · Mostrar empatía Los representantes del equipo de soporte siempre deben mostrar empatía para que la gente vea que tu empresa se preocupa por sus consumidores. Expresar un deseo sincero de resolver sus problemas y ayudarlos a tener una mejor experiencia es vital. Ser accesible y ver las situaciones desde la perspectiva del consumidor es la mejor manera de mostrar empatía, y esto aumentará su lealtad. A los clientes les encanta cuando una empresa pone sus necesidades como la prioridad número uno. Un equipo de soporte sólido puede mantener a los clientes felices y satisfechos, y los altos niveles de satisfacción del cliente generarán más ventas, una mayor generación de clientes potenciales y un mejor reconocimiento de marca. Toda empresa debe esforzarse por mantener felices a sus clientes. Tener la oportunidad de ser escuchado y apreciado permitirá a los clientes ver el valor de tus productos y servicios. Conoce las experiencias que he tenido que pasar en Coperva® y compartamos más estrategias. ¡Contáctame! MBA Alan Ramírez CEO  La comunicación eficaz en equipo es una de las habilidades más importantes que debe tener cualquier director ejecutivo de una pequeña empresa. En el entorno empresarial actual, existen docenas de formas innovadoras de comunicarse mejor con tu personal.
Comunicación empresarial. Cuando te comunicas con los trabajadores, es fundamental transmitir la información de forma clara, directa y eficaz. De esta manera, puedes generar confianza, resolver problemas fácilmente y promover la formación de equipos. La comunicación eficaz del equipo a menudo conduce a un mejor compromiso, a un mayor ánimo de los empleados, a un mejor sentido de claridad y dirección. Fomentar la retroalimentación bidireccional. Saber dar y aceptar comentarios constructivos es un método fundamental para promover la comunicación en tu equipo. Para asegurarte de aceptar críticas personales, asegúrate de haber establecido un entorno seguro para comentarios específicos y honestos. Luego, recopila información a través de una escucha activa, encuestas anónimas al personal y revisiones del lugar de trabajo. Además, debes obtener retroalimentación realizando entrevistas de salida y solicitando nuevas ideas. De esta manera, puedes mejorar continuamente, motivarte y desarrollar aún más el rendimiento. Por supuesto, la crítica empresarial honesta conduce al crecimiento personal, mayor confianza, relaciones más sólidas y una mejor lealtad de los empleados. Implementar una política de puertas abiertas. Como director ejecutivo de una pequeña empresa, una de las formas más rápidas de aumentar la comunicación es mediante la implementación de una política de puertas abiertas. Simplemente, esto significa hacerle saber a tu equipo que siempre estás disponible para discutir abiertamente sus metas, roles, crecimiento o cualquier otra inquietud. Para establecer esta política, crea parámetros en torno a tu "puerta abierta", fija expectativas y crea un plan de resolución de conflictos. De esta manera, puedes promover la accesibilidad, la transparencia y promover una cultura de trabajo en equipo. Por supuesto, una política de puertas abiertas crea un sentido de confianza y proporciona a los empleados una salida para expresar cualquier inquietud. Actualiza tus herramientas de comunicación. A continuación, actualiza tus herramientas existentes para ofrecer a tus empleados múltiples formas de comunicarse. Afortunadamente, existen muchas herramientas de comunicación confiables disponibles en la actualidad. Por ejemplo, puedes utilizar sistemas de llamadas de conferencia para mejorar la participación, conectar equipos y aumentar la asistencia. Y siempre puedes utilizar aplicaciones de comunicación instantánea, herramientas de videoconferencia y soluciones de correo electrónico empresarial para mantenerte mejor en contacto con los miembros del equipo. Al permitir la comunicación, puedes generar confianza y mejorar la forma en que los equipos pueden trabajar juntos. Reúne regularmente a tu equipo. Una de las cosas más impactantes que puedes hacer para fomentar una comunicación efectiva es reunir regularmente a tu equipo. El tiempo de vinculación virtual o en persona es una excelente manera de promover la colaboración, mejorar la confianza y acercar a los miembros de tu equipo. Al mismo tiempo, las reuniones periódicas del equipo ayudan a intercambiar comentarios, mostrar liderazgo e identificar intereses comunes. Haz que la comunicación sea divertida y atractiva. Hay muchas formas creativas de hacer que la comunicación en equipo sea atractiva y divertida. Una de las formas más populares de mejorar la comunicación y aumentar la moral del equipo es mediante ejercicios de formación de equipos. Siempre puedes invitar a algunos miembros del equipo a cenar, organizar una noche de juegos o reunirse para tomar un café. Estas sencillas actividades fomentan la comunicación en equipo y garantizan que tu personal sepa que son parte del equipo. Al hacer que la comunicación sea divertida, puedes mejorar la moral, la motivación y la retención del personal. Además, estas técnicas resaltan el liderazgo, mejoran la confianza y ayudan a conectar equipos o departamentos distantes. Hay varios pasos innovadores para que los directores ejecutivos de pequeñas empresas fomenten una comunicación de equipo eficaz. En concreto: saber dar y aceptar comentarios constructivos es un método fundamental para promover la comunicación en equipo. Implementar una política de puertas abiertas para su empresa. Y comunicación en equipo que sea atractiva y divertida. Comparte alguna de tus experiencias conmigo, siempre estoy abierto a conocer otras formas de poder fomentar el trabajo en equipo. MBA Alan Ramírez CEO  Los primeros días de iniciar un negocio pueden ser un momento muy emocionante para los emprendedores. Con tantas posibilidades al acecho en el horizonte, no es raro que encuentres el comienzo algo desalentador al mismo tiempo. Ojalá que estos consejos puedan ayudarte:
1. Define tu startup Antes de que puedas buscar un espacio de trabajo compartido o comercializar tu negocio, tendrás que definir de qué se trata. ¿Qué significa esto exactamente? Es importante que todos los propietarios de nuevas empresas se tomen el tiempo para evaluar cuánto tiempo, recursos y dinero están dispuestos a asignar a su Pyme. Los factores que contribuirán a estas decisiones incluyen si estás buscando operar en una base de comercio electrónico o en una tienda física, tu modelo de negocio, mercado objetivo y todos los demás fundamentos básicos para iniciar un negocio. Si bien puede ser tentador apresurarse por estos aspectos críticos, recomiendo la ruta lenta y constante, pues puedes generar mejores resultados a largo plazo. 2. Obtén asesoramiento de expertos No hay ningún sustituto para el valor que el asesoramiento de expertos puede ofrecer a tu Pyme. La mejor manera de comprender exactamente en qué te estás metiendo es preguntar y obtener consejos de expertos que alguna vez estuvieron en tu lugar. Para evitar cometer los mismos errores que otros pueden cometer, es importante que conozcas a otros propietarios de negocios más experimentados que puedan ayudarte a construir un negocio exitoso y a largo plazo. Incluso podrías dirigirte a plataformas como LinkedIn, donde podrás conectarte y relacionarte con otros propietarios de pequeñas empresas con ideas afines que pueden ofrecerte consejos que ayuden a tu negocio a prosperar. 3. Céntrate en tus clientes y competidores Para destacar entre la multitud, tendrás que concentrarte en tus clientes y realmente descubrir cómo puedes satisfacer sus necesidades específicas. Hacer tu investigación de mercado e identificar a los competidores es una excelente manera de descubrir los vacíos en el mercado que tu empresa puede llenar. ¿Cómo puedes ofrecer mejores productos o servicios que tus competidores? Asegurarte de tener un mercado objetivo y todos los medios necesarios para ofrecerles valor es clave para garantizar la longevidad de tu negocio. 4. Calcula tus costos A veces necesitas gastar dinero para ganar dinero. Iniciar tu propio negocio puede requerir tanto o tan poco capital como estés dispuesto a invertir. Algunos de los costos que debe resolver incluyen salarios, gastos generales, marketing y costos de equipos. Dependiendo de tus objetivos individuales y tu plan de negocios, los costos serán diferentes. Independientemente, asegurarse de tener las finanzas adecuadas es imperativo y siempre recomiendo que los propietarios de Pymes busquen subvenciones que el gobierno pueda ofrecer a las nuevas empresas. 5. Desarrolla tu marca La marca lo es todo en los negocios, por eso es tan importante dedicar una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo al desarrollo de tu propia marca personal. Tu marca es esencialmente cómo se ve y se siente tu negocio, e involucra factores como el diseño del logotipo, el sitio web, la señalización, el material de marketing y la presencia en línea en las redes sociales. Tu sitio web y los perfiles de las redes sociales son especialmente importantes en 2021, ya que los clientes a menudo exploran estas plataformas para conocer tu empresa y obtener una primera impresión aproximada de si es la empresa con la que quisieran trabajar. 6. Hazlo oficial Una vez que hayas dominado los fundamentos 1-5, es hora de oficializar tu negocio. Ahora puedes registrar tu empresa oficialmente. También solicita las licencias o registros relevantes para tu negocio. Para aquellos que están incursionando en asuntos relacionados con la propiedad intelectual, también sería una buena idea registrar sus ideas, derechos de diseño y patentes desde el principio para evitar que alguien robe tus ideas en el futuro. Una vez hecho todo esto, ¡estarás listo para comenzar a operar! ¿Necesitas más asesoría? Me encantaría apoyarte. MBA Alan Ramírez CEO  Para tu empresa, todos los cambios resultantes de esta pandemia podrían ser abrumadores, especialmente si existe una reducción de ventas a principio del año derivado de las famosas cuestas.
Se ha informado que el 82% de los compradores están dispuestos a pagar más dinero siempre que apoyen a las pequeñas empresas durante la pandemia, una gran noticia para tu empresa. A continuación, te comparto algunas sugerencias de cómo capitalizar el comportamiento cambiante del consumidor. · Reevalúa tus métodos y tiempos de entrega. La pandemia ha ejercido una gran presión sobre el personal del almacén y los servicios de mensajería, lo que ha aumentado los tiempos de envío y ha ralentizado la entrega. Si tu empresa depende de envíos, vale la pena verificar las fechas de entrega con mucha anticipación y asegurarte de que todos tus clientes estén al tanto de posibles retrasos. También es una buena idea informar a tus clientes que sus mercancías podrían tener un retraso. También puede ser una buena idea trabajar con un proveedor de servicios de mensajería más equipado para lidiar con el período de mayor actividad. La mayoría de las empresas de mensajería ofrecen una variedad de opciones de entrega, desde un período de tiempo más relajado de un par de días hasta una entrega rápida el mismo día, según tus necesidades. Puede valer la pena ofrecer un servicio prioritario para compras de última hora. Una vez que hayas confirmado cómo entregarás los artículos, debes indicar claramente la última fecha en la que se deben realizar los pedidos para que los artículos se entreguen a tiempo, lo que puede cambiar según tus opciones de entrega. · Comercializar a una audiencia local. Al entregar a los clientes principalmente en su área local, podrás ofrecer tiempos de entrega más rápidos a una tarifa mucho más barata. Es posible que incluso puedas renunciar al cargo de envío ofreciendo un servicio de recolección gratuito, que puede ser suficiente para atraer a más clientes locales a comprar en tu negocio. Si puedes, haz que tu empresa se involucre en los mercados locales para anunciar y vender sus bienes y servicios. La mayoría de las principales ciudades albergan mercados tradicionales durante entre semana y en fin de semana y muchos de estos han podido continuar a pesar de los bloqueos locales y nacionales. Si bien las tiendas podrán abrir, muchos se mostrarán reacios a visitar los centros comerciales interiores y es posible que prefieran comprar en mercados al aire libre que brinde aire fresco y más espacio para alejarse de los demás. · Recompense a los clientes leales. Puede costar hasta siete veces más obtener un nuevo cliente que retener a los clientes existentes. Además, una vez que un cliente ha realizado una compra inicial, tiene un 27% más de probabilidades de volver a tu tienda y un 54% más de probabilidades después de una segunda compra. Trabajar en la retención de clientes debería, por lo tanto, ser una parte importante de tu estrategia comercial. Una de las mejores formas de hacerlo es ofrecer recompensas a los clientes leales, ya sea en forma de puntos canjeables o mediante descuentos exclusivos. Los programas de fidelización aseguran que tus clientes se sientan valorados, lo que, a su vez, puede ayudar a construir una conexión emocional con la marca. Este tipo de lealtad generalmente significa que los clientes están más dispuestos a recomendar tu empresa a sus conocidos y también pueden gastar más cada vez que compran contigo. · Mejora tus redes sociales El bloqueo trajo un aumento en el uso de Internet que resultó en niveles más altos de participación publicitaria. La investigación encontró que la participación de los anuncios móviles aumentó en un 15% a finales de 2020, una cifra que se ha atribuido en gran medida a los cambios en los hábitos de los consumidores durante la pandemia. Además de esto, la interacción del cliente con publicaciones patrocinadas alcanzó los 57 millones en julio de 2020, lo que representa un aumento del 500% en comparación con marzo de 2020. Aprovecha que los consumidores gastan más tiempo en social media asegurándote de que tu perfil se actualice periódicamente con contenido atractivo que muestre los productos que ofreces. Da un paso más al hacer de tu perfil de Instagram un mercado en línea donde los usuarios pueden comprar productos sin necesidad de visitar su sitio. ¿Tienes alguna otra recomendación que desees compartirme? ¡Contáctame! Me encantaría hablar contigo y ver de qué forma podemos apoyarnos en esta época tan compleja. MBA Alan Ramírez CEO  La esencia de cualquier negocio exitoso es un emprendedor inteligente que lidere la empresa y todos sus equipos. Hoy en día, todas las empresas presentes en cualquier mercado son bastante competitivas y están en una batalla constante para captar la atención del consumidor y aumentar sus ganancias.
Para tener éxito en sus mercados relevantes, los emprendedores deben trabajar más duro que nunca para asegurarse de que sus negocios puedan prosperar y brillar entre la multitud. Estas son algunas de las cosas más esenciales que cualquier emprendedor debe hacer para hacer crecer su establecimiento y llevar su trabajo al siguiente nivel. 1. Leer e investigar. Para gestionar cualquier negocio con éxito, es fundamental que los emprendedores estudien mucho con antelación e investiguen. Esto se puede hacer leyendo libros escritos por hombres y mujeres de negocios relevantes que hayan triunfado en el mercado antes que ellos y hayan alcanzado grandes niveles de éxito. Investigar te ayudaría a aprender de los errores de otras personas y a comprender más sobre la industria en la que estás para que puedas tener una ventaja sobre los demás. 2. Comercializar tus negocios. Uno de los principales factores que afectan el éxito de cualquier establecimiento es qué tan bien hacen su trabajo de marketing. Hoy en día, si eres un hombre o mujer de negocios, debes empezar a pensar en expandir tu negocio online y hacer un trabajo de marketing a través de medios digitales, ya que es allí donde puedes encontrar a la mayoría de las personas. Puedes llegar a millones de personas en diferentes áreas de todo el mundo a través del marketing digital e introducir tu negocio de una manera eficiente y creativa que garantiza un mayor éxito. 3. Planificar y organizar. Ya sea que tu negocio esté comenzando o si se ha establecido desde hace un tiempo, mantener todo organizado y planificado es esencial para el éxito de tu empresa. Como inversionista o empresario, planificar todo lo que se está buscando hacer durante un período de tiempo determinado y organizar cada movimiento con anticipación te ayudará a predecir el futuro cercano de tu empresa y saber qué esperar. Esto, a su vez, puede brindarte una idea clara de lo que debes pedir a tus empleados que hagan y ayudarte a determinar tus objetivos y cómo puedes lograr incluso más de lo que te propusiste hacer. 4. Sé creativo. Los consumidores, hoy en día, no se impresionan fácilmente. Las empresas necesitan ir más allá para destacarse y lograr que su público objetivo las note en el ajetreado mercado. Para brillar entre la multitud, los emprendedores deben tratar de presentar a sus consumidores ideas, productos y servicios innovadores y creativos que no encontrarán en el mercado. 5. Contratar empleados calificados. Cualquier empresa necesita un gran líder para llevar el establecimiento a grandes niveles de éxito. Pero para que un gran líder tenga éxito, necesitará un gran equipo de empleados calificados. Los gerentes y propietarios de negocios siempre deben esforzarse por contratar empleados con experiencia y dejarlos hacer su trabajo de manera eficiente y creativa para que el establecimiento pueda desarrollarse positivamente con el tiempo. 6. Establecer lealtad. Entre los elementos clave que ayudan a cualquier establecimiento a hacerse popular y tener éxito en el mercado está la lealtad de tus clientes. Si el propietario puede lograr que su empresa desarrolle una base de consumidores estable que sea leal a la empresa, entonces puede estar seguro de que su negocio crecerá y se desarrollará de manera excelente. Los emprendedores siempre deben esforzarse por establecer este tipo de lealtad, ya que puede ser la clave para llevar su empresa al siguiente nivel. 7. Haz socios comerciales. Aunque cualquier mercado tendrá establecimientos que compitan por el mismo público objetivo, a veces, asociarse entre sí en ciertos aspectos puede generar grandes ganancias para todas las partes involucradas. Los dueños de negocios que se convierten en socios comerciales pueden desarrollar rápidamente ambos establecimientos y lograr que más y más personas los noten de manera eficiente. Cualquier emprendedor sueña con tener un negocio exitoso y en desarrollo que les brinde a ellos y a sus empleados las recompensas adecuadas. Para ello, deben esforzarse un poco para aprender sobre la industria, así como lo que buscan sus posibles consumidores y público objetivo. Asegúrate de contratar empleados calificados para ayudar a llevar tu negocio al siguiente nivel y hacer que el proceso de desarrollo sea fluido y eficiente. Me gustaría conocer tu experiencia como emprendedor, escríbeme a mi LinkedInd. MBA Alan Ramírez CEO Acciones que te hacen un mejor líder27/1/2021  Los directores ejecutivos tienen la reputación de tomar decisiones, pero en última instancia, son líderes. Aun así, las decisiones y el liderazgo están entrelazados. Ser un líder fuerte requiere tomar decisiones que generen transformación dentro de una organización. Ya sea que se trate de transformar la cultura de la empresa, mejorar las políticas o fortalecer las relaciones con los clientes, los directores ejecutivos son los líderes que ponen todo en movimiento.
Si eres un CEO que quiere generar un verdadero impacto en tu empresa, aquí hay una lista de 3 acciones que te convertirán en un líder más fuerte. 1. Modela una estrategia de liderazgo sólida. Los líderes fuertes modelan su liderazgo de una manera que inspira a otros a adoptar su forma de ser. Los mejores líderes muestran a las personas cómo ser en lugar de decirles sólo lo que deben hacer y cómo deben actuar. Modelar un liderazgo fuerte requiere mantener altos estándares, especialmente en lo que respecta a la comunicación. Los líderes fuertes modelan el siguiente comportamiento: · Comunicación clara. Los líderes fuertes se comunican de forma clara y completa. Explican el "por qué" tanto como sea posible. Lograr que un equipo participe plenamente en las decisiones requiere explicar lo que está sucediendo en lugar de simplemente ladrar órdenes. · Total responsabilidad. Con algunas excepciones, los líderes fuertes no señalan con el dedo ni buscan culpar cuando algo sale mal. Los líderes buscan soluciones y unen a los equipos para avanzar. Las conversaciones sobre la culpa se manejan en privado y no se tolera agredir o acosar a la persona que causó la situación. · Confía en la experiencia individual. Es imposible saberlo todo sobre cada puesto de la empresa. Si has contratado a las personas adecuadas, confía en que aportarán su experiencia al equipo. Si de verdad contrataste a los mejores, los miembros de tu equipo sabrán más sobre ciertos temas que tú. ¡Ésto es algo bueno! · Acepta los comentarios y actúa en consecuencia. Quizás el aspecto más importante de ser un líder es la capacidad y la voluntad de aceptar comentarios, sin importar cuán críticos sean. Luego, actúa con base en esa retroalimentación. Nadie es inmune a la posibilidad de mejorar. Es difícil para las personas ver sus propios errores, así que considéralo una bendición cuando otros le señalen cosas. No solo resolverá los problemas más rápido, sino que también mostrará a los demás cómo aceptar amablemente los comentarios sin tomarse las cosas personalmente. Sé el modelo de cualquier rasgo que desees que adopten tus empleados. A veces, el modelaje puede reemplazar una conversación. 2. Gestiona tu talento sin piedad. ¿Alguna vez has dudado en despedir a alguien y terminas por no hacerlo porque crees que tiene potencial? Si bien muchos empleados tendrán potencial, si no lo expresan para las necesidades de tu empresa, déjalos ir. Cada vez que retienes empleados que no son compatibles con tu empresa, estás perdiendo un tiempo y una nómina valiosos. Reduce tus pérdidas y sé implacable con la gestión del talento. Deja que los jugadores débiles se vayan y busca a los mejores talentos. No te conformes. Una vez que encuentres a los adecuados, te alegrarás de no haberte conformado. 3. Transfórmate con el apoyo de otros CEO. Si deseas transformar tu organización, primero debes transformarte a ti mismo. La transformación personal es la base de un liderazgo sólido. Mejor aún, busca la transformación personal de la mano de directores ejecutivos para que tengas acceso a un sistema de apoyo en el que puedas reforzar y respaldar los objetivos de los demás. Cuando te conviertas en un líder fuerte en tu propia vida, será más fácil liderar a otros. ¡Platiquemos más acerca de este tema! Escríbeme por LinkedIn. MBA Alan Ramírez CEO |
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