¿Cómo hacer networking exitosamente?19/3/2020  La creación de redes de apoyo se ha convertido en una habilidad crucial que puede funcionar para ti en cualquier etapa de tu carrera, especialmente cuando estás comenzando un negocio. ¿Qué es el networking? Es la creación de redes de apoyo, basada en el intercambio de información e ideas para desarrollar una relación profesional-comercial. Pero también puede servir para otros fines, como intercambiar conocimiento interno sobre su campo, por ejemplo, u obtener orientación profesional. La creación de networking es un proceso continuo. Las conexiones comerciales sólidas, como las conexiones personales, tardan un poco en crearse. ¿Dónde puedes conectarte? Potencialmente, puedes conectarte en cualquier lugar donde conozcas personas. Sin embargo, tu mejor apuesta es un entorno en el que las conversaciones relacionadas con el trabajo son naturales, pueden incluir: · Eventos y conferencias; · Asociaciones de ex-alumnos; · Cualquier comunidad u organización voluntaria en la que participes; · Grupos en línea dedicados a un interés compartido en tu área. Lo que debes y no debes hacer en el networking: · Mantente en contacto con ex compañeros de trabajo, gerentes, maestros, compañeros de clase, etc. · Realiza mantenimiento con tu red. Puedes enviar artículos que pueden estar interesados en leer o informarles sobre eventos relevantes. La clave es hacerles saber que son un contacto valioso, sin que sientan que estás usando su tiempo. · Si tienes una relación amistosa con tu contacto, puedes programar un almuerzo ocasional o un café para ponerse al día. · No llames sólo cuando necesites algo. A tus contactos les gusta saber que son valorados por otras razones que no sea sólo lo que pueden hacer por ti. ¿Qué sucede cuando tienes una solicitud urgente para alguien a quien no has contactado en mucho tiempo? Sé amable y pregunta cómo están. Menciona algo que aprendiste de ellos, o una cualidad o habilidad relacionada con tu carrera que admires. Una pequeña adulación (discreta) es un gesto agradable, pero sirve para un propósito: le permite a su contacto saber que se está acercando a ellos de manera reflexiva y estratégica, no al azar. Utiliza redes sociales LinkedIn es esencial para construir una red de apoyo. Asegúrate de que tu perfil esté actualizado y sea lo más completo posible. Las redes más populares, como Facebook y Twitter, se están convirtiendo cada vez más en herramientas esenciales del networking. Seguir a una empresa o un individuo de alto perfil en las redes sociales es una manera fácil de mostrar interés y mantenerte actualizado. No olvides hacer que tus perfiles sean fáciles de comprender En sitios como LinkedIn, considera escribir tu perfil de forma que se entienda perfectamente qué haces, tus logros y tus intereses. Comparte las actividades relacionadas con el trabajo que realizas y transmite información pertinente sobre el campo. Tus contactos te verán accesible, comprometido y con interés en desarrollarte y crecer. No tengas miedo de interactuar y hacer preguntas La creación de redes se trata de conexiones personales, incluidas las perspectivas que sólo puedes obtener al escuchar a los demás. Interactúa con tus contactos, Muestra un interés genuino en lo que la persona hace y muestra tu disposición para aprender de ellos. Respeta el tiempo de tus contactos El tiempo es un recurso valioso, tanto para ti, como para tus contacto. Trata el tiempo y la atención de alguien con el respeto que deseas que muestren al tuyo. Por ejemplo, mantén los correos electrónicos breves e incluye sólo los detalles necesarios. Está bien hacer un seguimiento de una solicitud inicial, ya que las personas a menudo pierden un primer mensaje, pero también debes hacer un breve seguimiento. No esperes resultados instantáneos Pero la mayoría de nosotros construiremos relaciones amistosas y continuas durante meses, incluso años, antes de que una de estas relaciones nos den algún resultado. Esos contactos no se hacen de la noche a la mañana. Pero cuantos más tengas, más probabilidades tendrá de que tu carrera se impulse, y podrás pagar el favor en el futuro. MBA Alan Ramírez CEO ¿Más ideas sobre este tema? Hablemos por LinkedIn. En un artículo anterior, te compartí cuáles son los errores que debes evitar al organizar una reunión para tu empresa. Es bueno saber qué evitar, pero es igualmente productivo saber qué sí debemos hacer como emprendedores para tener reuniones efectivas.
Determina el tipo de reunión Decide qué tipo de reunión realizarás. • Lluvia de ideas: este es uno de los tipos de reuniones menos estructuradas. Básicamente, debes tener varias categorías o temas que deseas abordar, y luego simplemente debes permitir que las personas intercambien ideas entre sí dentro de esos parámetros. Si bien es importante no reprimir la creatividad, trata de mantener a las personas enfocadas en los principales temas de conversación, es fácil que estas sesiones se salgan de control. • Intercambio de información: para estas reuniones, simplemente tratarás de transmitir información. Debe haber un propósito claro y dar una introducción breve. Luego, ve directo al grano y concéntrate en el mensaje que todos deben recibir y aclara sus dudas. • Reuniones de motivación: no todas las reuniones deben estructurarse de manera rígida, éstas están destinadas a ser divertidas y relajadas, ya que les contarás a tus colaboradores sobre los logros de un individuo, un área específica o del equipo en general. Sin embargo, estas reuniones no son sólo de celebración, debes preparar viñetas que feliciten a los empleados, contar exactamente cómo logró un beneficio para la empresa y qué lecciones se pueden aprender de su caso. • Coordinación: tienden a ser reuniones cortas que sirven como una forma de hacer que todos estén en la misma página para activar una acción o acciones específicas. Envía por correo electrónico los conceptos básicos antes de la reunión, y luego revísalos en grupo, para ver si hay alguna pregunta. El objetivo de ser más organizacional que conceptual. • Resolución de problemas: estas reuniones se pueden realizar de manera mucho más espontánea, con mucho menos aviso. Si ve un problema o tendencia importante que debe recibir atención inmediata, programa una reunión espontánea y luego reúne a tu equipo. • Dirección: estos sirven como una discusión de en dónde se encuentra, aquí es donde quiero que vayamos, y así es como vamos a llegar juntos". Este tipo de reunión se planea con anticipación, dirigida por un ejecutivo, es informativa, realista y con visión motivadora. • Integración: estas reuniones se realizarán cuando intentes integrar un nuevo programa, proceso o persona. La estructura de estos sería bastante simple, ya que se aborda cuál es el cambio, a quiénes afectará y la razón del cambio. Crea una agenda para la reunión Una vez que hayas elegido el tipo de reunión, establece una agenda básica con puntos que deben guiarte. A tus colaboradores les gusta pensar que quien dirige la reunión tiene un plan: nada es más incómodo de que se den cuenta que no estás preparado. Siempre deja algo de tiempo para preguntas o inquietudes, sin importar cuánto dura tu reunión. Si se demora mucho más, sólo puedes culpar a tu falta de control y planeación. Termina tus reuniones temprano Cuando tenga una agenda establecida, cíñete a los puntos planeados y limita la cantidad de conversaciones que se desvían del tema. Si las personas se divierten pero arrojan buenas ideas, deja que fluya el discurso. Sin embargo, si alguien torna la reunión a un camino diferente, debes recuperar la dirección. Si puedes concluir una reunión productiva en 20 minutos o menos, hazlo. Es mejor realizar, incluso, varias reuniones productivas una vez al día o en el transcurso de una semana que celebrar varias reuniones largas e improductivas dentro de este mismo período. Obviamente, esto depende de los horarios de tus colaboradores, pero es una buena regla general. Anuncia tus reuniones En la medida de las posibilidades, prepara a todos para la reunión. Al sorprender a tus colaboradores con una reunión, no sólo tienes una reunión menos colaborativa, sino que también limitas la productividad de cada miembro de tu equipo. Si tus empleados siempre están atentos a una reunión emergente, no podrán concentrarse tanto como deberían en sus tareas diarias. Elige tener un calendario que , en medida de lo posible, sea algo fijo. Esto no significa que no puedas realizar una reunión espontánea de vez en cuando, pero este tipo de interrupción debe ser lo más limitado posible. Piensa en enviar un correo electrónico en lugar de hacer una junta Los correos electrónicos deben usarse para transmitir información objetiva o puntos específicos basados en procesos que son de naturaleza detallada y extensa. Los correos electrónicos permiten a las personas acceder a la información una y otra vez, este debería ser tu modo de correspondencia para cualquier cosa que pienses que las personas necesitarán consultar después del hecho. Nunca debes enviar por correo electrónico emociones o grandes ideas, estas deben transmitirse en persona. Evalúa, a partir de esto, cuál es la mejor opción. Deja que la gente se divierta A nadie le encantan las reuniones, por ello no permitas que tus reuniones se conviertan en reuniones sin emociones. Intenta ser lo más agradable posible: las personas están más atentas cuando ven que estás comprometido y emocionado. Si no eres el orador más emocionante, prepara una breve anécdota, una ocurrencia ingeniosa relacionada con el negocio o una historia inspiradora para comenzar. MBA Alan Ramírez CEO ¿Más ideas sobre este tema? Hablemos por LinkedIn. Para muchos emprendedores las reuniones con su equipo son esenciales para asegurarse que todos estén en la misma sintonía persiguiendo un objetivo común. Sin embargo, seguramente te has percatado que para tus colaboradores esto representa una tremenda pérdida de tiempo y lo consideran como una distracción de sus actividades y productividad.
Como emprendedores, no tiene nada de malo ejercer la autocrítica, evaluemos qué estamos haciendo mal para que las reuniones de trabajo se perciban como productivas y aclaren la mente de nuestros colaboradores en lugar de crear confusión o descontento. Incluso al inicio de empezar en Coperva®, evitaba realizar reuniones, pues para mi eso representaba igualmente un trámite burocrático, sin embargo, eventualmente aprendí que estaba equivocado, que no son las reuniones por sí mismas las que implican el verdadero conflicto, sino la capacidad de organización y administración, que al final representará crecimiento, colaboración y productividad. Haré dos artículos al respecto, primero abordaré los no de las reuniones, es decir, qué cosas debes evitar para que una reunión no se convierta en una pesadilla: No permitas teléfonos en sus reuniones No les des a tus empleados una excusa para no escuchar lo que se dice en una reunión. Al comienzo de cada reunión, insiste en que los teléfonos y las computadoras se pongan a un lado o se apaguen por completo. Considera tener notas básicas o viñetas preparadas para cada reunión: si las personas quieren tomar notas en sus computadoras, diles que puedes compartirles las tuyas para después de la reunión, o bien, que escriban en una libreta. El objetivo es alejarlos de la tecnología que nos distrae con facilidad. Las personas están demasiado distraídas con sus dispositivos en estos días, es muy complicado que alguien no quiera consultar su teléfono cada 5 minutos. Una reunión debe ser un lugar donde todos podamos apagar nuestros dispositivos y centrarnos en la conversación. Incluso cuando las personas están concentradas, una notificación de un mensaje de texto o correo electrónico puede descarrilar fácilmente su línea de pensamiento. Además, debes enseñar a tus empleados que ignorar a alguien por un teléfono o una computadora es desagradable y poco respetuoso. En este sentido, debes ser congruente con lo que pides. Si solicitas que todos apaguen sus dispositivos, igualmente respeta el límite que has dibujado, pues es incómodo que las reglas sean diferentes porque eres quien dirige el proyecto. Recuerda que es una forma en que puedes fomentar respeto e igualdad en tu compañía. No invites a todos a tu reunión Una razón importante por la que las personas puedan distraerse en las reuniones es que su presencia no es necesaria. Cuando programes una reunión, no invites a personas con el único fin de incluirlas, cuando realmente no tienen un propósito real para estar allí. Si se trata de una reunión en la que se discutirá un cambio importante de la compañía, entonces invita a todos. De lo contrario, incluye solo a los empleados más necesarios. Si estás celebrando una reunión para discutir la estrategia operativa, invita a cualquiera que pueda agregar valor a la reunión o al plan general. Un empleado que puede tener algunas ideas conceptuales geniales, pero que puede carecer de experiencia, podría aportar valor en las reuniones estratégicas generales, es decir, no es necesario que asistan a las reuniones específicas. Siempre y cuando las reuniones tengan un propósito y una estructura definidos, puedes determinar fácilmente la lista de asistentes. MBA Alan Ramírez CEO ¿Más ideas sobre este tema? Hablemos por LinkedIn. ¿Cómo manejar el burnout de tu equipo?28/10/2019  La situación ideal, por supuesto, es que tu equipo no tenga que pasar por un momento de burnout, por eso para mi es extremadamente importante mantener un buen ambiente de trabajo en Coperva®, pero a veces es imposible evitarlo para todos, pues somos distintos, enfrentamos las cosas de diferente manera y estamos pasando por momentos diferentes en este momento de nuestra vida. Lo único que puedo hacer como CEO es tratar de mejorar las situaciones que están bajo mi control.
¿Por qué debe importarte cuando diriges una compañía? Porque una una parte de nuestra responsabilidad como líderes es ayudar a quienes forman parte de nuestro de equipo a lograr sus metas, soy un firme creyente de que al final lo que más importa es el nivel de satisfacción que logras con lo que haces. Por otra parte, el agotamiento de los empleados puede aumentar los errores en el trabajo, disminuir la productividad de tus colaboradores, crear conflictos interpersonales, aumentar el absentismo laboral y causar una alta rotación, no creo que eso pase por alto para ti. ¿Qué puedes hacer? 1. Capacita a tus líderes y empleados sobre los síntomas y las causas del burnout. Muchas veces tus colaboradores no cuentan con la información o las herramientas necesarias para poder identificar que algo relevante está sucediendo con sus emociones y desgaste físico. La conciencia de que algo está pasando es el primer paso para hacer algo al respecto. Seguramente en algún momento de la vida te sentiste así: rebasado por tu situación laboral, porque la presión o la exigencia aumenta, sientes que no estás tranquilo en ningún lado, el estrés por el trabajo es lo que predomina en tu vida, simplemente estás agotado mental y físicamente. Sin la información adecuada, tus colaboradores pueden atribuirlo sólo a su situación emocional, mental, sentimental, etc., cuando quizás el origen sea la situación laboral, que está afectando al resto de las áreas. 2. Reconoce los primeros signos de burnout de tus colaboradores. Esta acción puede prevenir situaciones más graves, no sólo en su salud, pero también en una eficiencia laboral. Presta atención a tus empleados, sé que entre tantas cosas que tienes por hacer es en lo que menos piensas, pero es importante ser observador de las actitudes de quienes te rodean. En caso de tener un número de colaboradores mayor, puedes apoyarte de los directores de área. Recuerda hacerlo bajo un principio de discreción y confianza, no bajo el rumor, chisme o escrutinio. Los signos a notar: · Cambios en el estado de ánimo; · Desmotivación; · Agotamiento mental; · Sensibilidad a la crítica; · Falta de energía y menor rendimiento. 3. Determina las causas del burnout y resuélvelas según tu capacidad. Seamos realistas, quizás esta sea la parte que menos te guste sobre el manejo del burnout en tu compañía, porque desafortunadamente las causas muchas veces están relacionadas al management de tu empresa. Las principales: · Carga de trabajo excesiva de manera constante; · Fechas de de entrega para reportes o resultados muy breves; · Tiempos extra; · Relaciones laborales problemáticas por un ambiente hostil; · Salarios bajos; · Falta de seguridad laboral, etc. Para poder brindar el apoyo necesario a tus colaboradores, necesitas primero identificar si el burnout es una cuestión generalizada, es decir, si varios empleados están pasando por la misma situación. Así puedes considerar que quizás en un problema interno, que debes resolver con tu área de recursos humanos y comunicación interna. O, por otra parte, puede tratarse del burnout de una sola persona, que quizás siente que no está siendo reconocida de la manera adecuada por lo que provee a tu negocio. Cualquiera que sea el caso, te va a servir escuchar a tu equipo y tomar acciones para cambiar algo en tu empresa y también para ayudarlos a sobrellevar los problemas diarios saludablemente. Recuerda: no dejes que gente talentosa y que ama tu empresa se vaya por algo que puede resolverse al detectarse a tiempo. Tu equipo importa, ¡escúchalos! ¿Más ideas sobre este tema? Compártelas conmigo. MBA Alan Ramírez CEO Delegar: ¿cómo lo hago?23/10/2019 Como emprendedor, es muy difícil delegar, porque es un proyecto nuestro, que concebimos y creamos desde sus inicios y cualquier cambio nos altera porque pensamos que quizás nadie puede hacerlo mejor que nosotros o que la forma de implementación de nuevas estrategias va a mermar la esencia con la que inicialmente creamos nuestro negocio. Hasta cierto punto, esta aprehensión es normal, como emprendedores debemos tener una visión clara de hacia dónde queremos llevar nuestro negocio, pero debemos crear un equilibrio entre mantener una visión clara y flexibilidad para implementar estrategias de quienes son más experimentados o son expertos en áreas que no lo somos. Es verdad, lograr ese equilibrio es difícil, pero es posible y es parte de nuestro aprendizaje diario como líderes.
La razón por la que esto es tan importante es porque sus responsabilidades individuales como fundador siempre deben centrarse en cosas que no se pueden delegar: liderazgo fuerte, trabajo en red, crecimiento general, etc. Delegar no significa que estás perdiendo el control Esto es lo primero que debemos considerar al cuando estamos empezando a delegar. No entres en pánico, delegar no significa que estás perdiendo el control y que ahora ya nada está en tus manos. Al contrario, tú has elegido a quienes son parte de tu equipo y vas a estar al tanto del control de las operaciones diarias, pero a través de tus líderes, que deben ser, indudablemente, un equipo de confianza. Se líder también es acerca de enseñar Uno de los puntos claves en el arte de delegar es saber cuando tu equipo está listo para que los dejes trabajar sin tu constante supervisión. Tómate el tiempo de capacitarlos y de asignarles tareas de mayor complejidad y responsabilidad constantemente, así puedes medir cuáles de ellas realizan con éxito. No esperes perfección Si esperas perfección en tu equipo de trabajo, déjame decirte que nunca la vas a obtener, todos nos equivocamos y en los errores también se encuentra el aprendizaje. Al mismo tiempo que delegar tiene el propósito y la expectativa de ser más eficientes, tienes que estar dispuesto a darles la libertad tanto de mostrar sus capacidades y ser exitosos en los resultados, como a fracasar. Aclara tus expectativas Por otro lado, si tu equipo no está logrando los resultados esperados con cierta frecuencia, debes analizar si es que de verdad no pueden hacerlo porque sus skills no lo permiten, o es que no estás aclarando desde el inicio cuáles son tus expectativas específicas de qué es lo que quieres lograr o la forma en que quieres lograrlo, la gente no puede leer tu mente, por ello debes expresar cuáles son tus necesidades. Después, tómate el tiempo de hacer un seguimiento, con comentarios para que la actividad pueda continuar de la manera adecuada o que pueda corregirse a tiempo, de ser necesario. Analiza las habilidades específicas de tu equipo Toma tiempo para pensar en cómo dividir las tareas, para ello debes considerar en dónde radican los puntos fuertes de cada quién y dónde son más eficientes. Con el tiempo, vas a ir descubriendo habilidades en tu equipo, pueden eficientar los resultados de sus áreas, pero que además pueden serte de utilidad para delegarles otras responsabilidades, eso los hará crecer profesionalmente y sentir que están desarrollando sus talentos. Recuerda: que delegar no significa delegar responsabilidades para que tú puedas salir de la empresa a hacer otras cosas, sino para que puedas concentrarte en las actividades en las que tú generas más valor para hacerla crecer. ¿Más ideas sobre este tema? Compártelas conmigo. MBA Alan Ramírez CEO |
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